orfey

Накопилось два подарочных сертификата, у которых, насколько помню, ограничен срок действия! То есть у денег, на которые они куплены вряд ли истечёт срок годности в ближайшие годы. Это вообще гарантированная продажа для магазина, причём, он ничего ещё не продал, а деньги уже получил и пользуется ими. При всём при этом, обладание сертификатом, придумавший для них срок годности идоит, превратил для получателя (а сертификаты обычно дарят) в крысиные бега. Очень мило.

В процессе оплаты покупок оказалось, что не важно на какую сумму сертификаты в общем. Товары должны пролезть в номинал каждого сертификата в отдельности. Кассир поторопилась пробив сразу все товары, а когда узнала про второй сертификат, не придумала ничего лучше, чем с претензией в тоне сказать: "У вас два сертификата. Почему вы сразу не сказали?!"

То есть мало того, что сертификаты «портятся» и не суммируется их номинал (видимо потому что это уже не деньги, а что-то другое), я ещё и что-то должен продавцу.

Верх глупости и недальновидности руководства и ответственных подчинённых. Когда «7 Марта» задушит «Магнит Косметикс», один ответ на вопрос почему у вас уже есть.

Данная организация устанавливала за счёт жильцов дверь с домофоном в нашем подъезде. А теперь его обслуживает.

Ситуация первая: достали постоянными звонками в домофон разносчики бесплатного добра. Чтобы набрать номер моей квартиры, мозг включать не нужно. По этой же причине каждому из многих набиравших его нудаков казалось, что он такой первый и единственный набравший.

Я попросил организацию поменять местами цифры в наборе. Почему «Конкурент-Сервис» не предлагает эту опцию как возможную сразу, я не знаю. Сделаю ремарку, что за домофон на тот момент взималась абонентская плата, равно как и сейчас. В течение недели просьба была удовлетворена, после чего со мной под видом сотрудника организации, даже, насколько помню, заместителя директора, связалось буйное хамло и без предварительных согласований стоимости услуги, без договора на её оказание, потребовало 500 рублей, за которыми оно бы сейчас подъехало. На мой отказ хамло ответило, что всё переподключит обратно, после чего домофон от моей квартиры был фактически отключен на неделю.

В итоге были найден дружественный контакт с директором. Домофон был настроен окончательно, бесплатно (как я считаю и должно было быть) и все вздохнули спокойно. А хамло впоследствии было уволено или уволилось само от невыносимой лёгкости бытия.

Ситуация вторая: перестала работать таблетка открывающая домофон. Вообще, домофон можно настроить на открытие после набора определённого кода, код может быть произвольный, уникальный для каждой квартиры, но эта опция не предлагается тоже.

Я обратился с просьбой изготовить для меня дубликат и услышал ответ, после которого стало ясно почему не предлагаются озвученные выше опции: «Сегодня изготовить таблетку не получится...» - это не плохой сервис, это полное его отсутствие. Организация отвечающая за мой доступ в квартиру и получающая с меня ежемесячную плату не способна мне этот доступ оперативно обеспечить.

После нескольких дней ругани с сотрудницей, которая собиралась увольняться и ответственность ни за что нести не желала, выдачи мне неправильной таблетки и её замены, пустых обещаний, что директор мне перезвонит и мы обсудим происходящее, ситуация была разрешена.

Вишенкой на торте явилась цена новой таблетки. Составила она примерно 190 рублей, при цене болванки, на которую ещё не записан код для домофона, в 30 рублей. Вот такой он, этот рюски бизнес. Создаём для клиента безвыходную ситуацию и дерём с него как с липки. Хотя казалось бы, поставь качественное оборудование на сотню подъездов, получай абонентку и не кашляй, подъезды же не кончатся никогда.

За неправильной таблеткой, а потом за правильной я ходил сам, благо недалеко. Такси по городу на тот момент обошлось бы бизнесменам в 50 рублей. Но это был бы уже сервис категории люкс, избыточный для нашего города.