Юлия Сапрыкина

Приехала сегодня сдавать кровь. Комплекс + хеликобактер. Сама процедура прошла хорошо, неприятности начались во время оплаты. Выяснилось, что кровь взяли только на хеликобактер. Хотя записывалась по рекомендации их же врача сразу после приёма на комплекс + хеликобактер. На один лишь хеликобактер не стала бы тратить утро единственного выходного дня! Сказали, чтобы сделать комплекс, теперь нужно брать кровь ещё раз (мало приятного!), но времени больше на меня нет, так как дальше идёт следующий пациент. Извините, до свидания! 🤯 Результат: плохое настроение и зря потраченное время. Обращусь в другую клинику.

Заказали небольшое количество плитки на кухонный фартук. Плитку привезли, внешне одинаковая. Уложили на стену, затёрли — после чего стало видно, что некоторые плитки отличаются буквально полутоном друг от друга. Внимательно рассмотрели оставшиеся коробки и увидели, что помимо артикулов (они у всех коробок одинаковые), есть ещё номера тонов, они то и разные. То есть, магазин изначально привёз разную плитку — косяк #1. Плиточник не увидел разницу — косяк #2. На разборки нету времени, решили за свои собственные деньги докупить нужную плитку и локально её заменить. Приехали в магазин, оплатили коробку уже с чёткой пометкой, какой именно тон нужен. Приезжаем на склад, нам снова выдают плитку другого тона... Спрашиваем, где плитка, которую заказывали? Работник склада отвечает, что нужной плитки у них нет и больше не будет, она снята с производства. То есть, со стеной уже ничего сделать нельзя. Остаётся один вариант: снимать всё это безобразие, покупать новую плитку и перекладывать её заново. Магазин полностью отказывается нести хоть какую-то ответственность за то, что привезли. Всё общение сводится к «сами виноваты». Хотя при доставке не подписывались никакие акты, просто подняли коробки до квартиры и бросили. Даже за свой счёт не получается исправить халатность магазина, потому что возможности привезти то, что было заказано, якобы нет! «Я — не я, и лошадь не моя» — девиз магазина Радуга Керамики при возникновении проблем с их стороны. Деньги на ветер.

Записались устанавливать сигнализацию. Сначала на 11.05, потом позвонили и перенесли на следующий день 12.05. 12.05 работник Бэст Мастера отказался принимать машину, т.к. оказывается запись поставил на 13.05. Если администрации данного сто не всё равно на клиентов, то было бы неплохо начать сохранять звонки (чтобы можно было послушать при возникновении подобных ситуаций) и/или отправлять смс-ку с датой и временем для подтверждения записи.