Антонина Романова-Старцева

Безобразное обслуживание, оформила перевыпуск карты, в связи со сменой фамилии, оператор Козина Анастасия Алексеевна неправильно составила заявление на смену карты, вместо смены фамилии она указала техническую неисправность карты и мне перевыпустили карту на старую фамилию через 20 дней после оформления, хотя было обещано 10 рабочих дней. Я на девятом месяце беременности и 5 раз посещала банк, чтобы получить новую карту, сидела по часу в очереди. Мне необходимо опять идти в банк, так как пособие по беременности с работы мне на эту карту не перечислят. В итоге я шокирована этим бардаком. Дозвониться так же не смогла.