- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
13.03.2017 вечер...Собрались друзьями, нас было 8 человек. Хотели хорошо посидеть и вкусно покушать. Нам назначили официанта, но пока мы ждали всех гостей, официантка поменялась. Лучше бы этого не произошло. Новая официантка по имени Диана - оценка отвратительная только из-за её обслуживания (было бы тут редактирование, я бы выделила красным...
13.03.2017 вечер...Собрались друзьями, нас было 8 человек. Хотели хорошо посидеть и вкусно покушать. Нам назначили официанта, но пока мы ждали всех гостей, официантка поменялась. Лучше бы этого не произошло. Новая официантка по имени Диана - оценка отвратительная только из-за её обслуживания (было бы тут редактирование, я бы выделила красным цветом):
1. Принимая заказ постоянно закатывала глаза, фыркала. 1 раз показали пальчиком в меню и соответствующим голосом с нотками "да как же вы меня задолбали" мне сказали: "Название говорииите". Новый прибывший клиент в нашей компании не сумел быстро выбрать, чтобы покушать, официантка стояла притопывая ногами, опять же фыркая и закатывала глаза. Тяжело подойти через 5 минут и спокойно принять заказ???
2. Пролили стакан пива, судорожно начали убирать салфетками, чтобы не попало на одежду и мебель...при этом официантка спокойно забрала мою тарелку и ушла. Мы убирали свой стол сами, попутно воруя салфетки с других столиков. После 5-тиминутного мытарства Диана подошла с 3-мя салфетками убрала остатки и всё, а тряпочки нет??? Запах остался, разводы тоже, как хотите, так и сидите. Никто из других официанток конечно же не обратили внимания на всю эту ситуацию.
3. Кстати, восполнить запасы салфеток так и не соизволили. Мы даже честно просили другую официантку проходящую, но что-то невнятное получили в ответ.
4. Забирала опустошенные тарелочки официантка продолжала без каких-либо вежливых слов, дословно: "Тарелку дайте" с приказным тоном. Мы всеми силами пытались не обращать внимания ровно до этой фразы.
5. Ну и мелочь на которую уже тупо обратили внимание в самом конце - это бросание чеков от безналичной оплаты гостям, он их не положила, не отдала в руки, а именно бросила!
Из плюсов только один: роллы именно мои были вкусные.
Данное кафе находится около дома, но я туда боль не пойду, как бы ни было тут вкусно и всем посоветую именно не ходить. Большая огромная двойка за обслуживание!
Дорогая Tsarina, здравствуйте!
Если откровенно, то на Вашем месте мы бы сами встали и ушли... То, о чём пишете в отзыве, мягко говоря, возмутительно и мы полностью разделяем Ваше негодование!
Пожалуйста, простите нас...
Обещаем разобраться, почему так вышло и принять меры в кратчайшие сроки.
Отправили Вам запрос на контактный номер телефона для...
Дорогая Tsarina, здравствуйте!
Если откровенно, то на Вашем месте мы бы сами встали и ушли... То, о чём пишете в отзыве, мягко говоря, возмутительно и мы полностью разделяем Ваше негодование!
Пожалуйста, простите нас...
Обещаем разобраться, почему так вышло и принять меры в кратчайшие сроки.
Отправили Вам запрос на контактный номер телефона для того, чтобы управляющий ресторана могла лично пообщаться с Вами и детально всё прояснить. Искренне надеемся, что Вы согласитесь уделить несколько минут для беседы.
Ещё раз просим прощения и заранее благодарим за ответ!
p.s. как верно говорят фламперы в комментариях - Вы всегда можете попросить менеджера зала поменять официанта, но мы будем очень стараться, чтобы таких ситуаций не возникало.