Ирина_К

Были в парке 4.08. Одно из первых неприятных ощущений случилось, когда в субботу билеты Вездеход стоили 1400 руб, а с утра воскресенья подорожали уже на 300 рублей до 1700. Но и это не всё, прочитав информацию о скидке

Дарим скидку: 100 рублей с билета при покупке заранее с субботы по вечер воскресенья (цитата с сайта)

и зайдя на сайт в 21.30 вечера воскресенья я скидки не обнаружила. Ну да ладно, поехали утром в понедельник и купили подорожавшие билеты без скидок. На кассе были предупреждены, что нет электричества до 13 часов дня. Нам всего лишь надо будет самостоятельно на тюбингах подняться наверх при посещении тюбинговой трассы. Фигня) подумали мы и пошли развлекаться.

Именно развлечения для детей без всяких нареканий, интересно, завлекательно, в игровой форме. Из персонажей больше всего понравились Баба Яга и Кот. Кот выше всяких похвал! В пещере Хозяйки медной горы нас попросили включить фонарики на телефонах, т.к. электричества не было. Внутри, соответственно, отсутствовала разноцветная подсветка, которая давала бы полное ощущение погружения в пещеру с драгоценными камнями. Это был тоже минус отсутствия электричества, помимо самостоятельного подъёма на тюбинговой трассе.

Посетив несколько аттракционов, дети проголодались и мы пошли обедать в ресторан Гуси Лебели, где нас ждал отказ в обслуживании, т.к. всё ещё нет электричества. Предложили купить пряники и морс.

Мы решили подождать, заболтали детей и успели на мастер класс к Даниле Мастеру. Мастер очень понравился, впечатления очень положительные. Сделали с дочкой классные подвески.

Выйдя с мастер класса, решили повторно попытать удачу и пойти в ресторан. Но электричества всё ещё не было. Времени было уже прилично, дочка захотела в туалет, света нет, пошли с фонариком на телефоне, дочка набрала мыло в руки и включила воду, но воды не оказалось. Я попросила хоть какой-то воды, чтобы смыть мыло с рук, но мне предложили сухие либо влажные салфетки. Смыть мыло салфетками!!! Это что вообще??? Понятие о клиенториентированности в этом парке не знают от слова совсем. Можно было просто предложить бутылку воды и отзыв был бы совсем другим. При всем этом присутвовал, видимо, управляющий рестораном. Когда я сказала, что напишу отзывы про всё это безобразие, мне попытались объяснить, что ресторан и парк это два разных юрлица. Но разве посетителя парка это должно волновать? Пусть хоть у каждого вашего персонажа будет отдельное ИП, но для посетителя вы все вместе являетесь единым местом развлечения.

По-итогу - за полную повышенную стоимость мы получили 50% услуг. Никаких скидок не предусмотрено за отсутствие электричества. Это некачественное оказание услуг, что напрямую нарушает закон о защите прав потребителей. Из разговоров с другими посетителями, я узнала, что в Арамиле отключение электричества- частое явление. Так почему же руководство парка и ресторана не закупит генераторы для полноценного оказания услуг???

Если бы не эти инциденты, то посещение парка вызвало бы только положительные эмоции. А так, увы, только оценка 3.

Но, отмечу, что электричество всё-таки появилось около двух часов и мы сходили в Дом Урала Мороза. Оказалось, что там часть программы -это типа Угадай мелодию и все это на экране. Как они справлялись без электричества и чем развлекали гостей неизвестно. Да и задания в викторине по песням больше для родителей, чем для детей.

Ещё дополню - скотный двор очень понравился, но у кроликов сильно воняет. Зачем им зашили помещение поликарбонатом? Оно вообще не продувается, сделайте больше окон в нем, бедные кролики не знаю, как там дышат((((

Сегодня дочь шла мимо дома по Вонсовского 21 и сзади упал снег, звук был разбивающегося льда. Слава Богу, что она успела пройти! Мы живём не в этом доме, но там много магазинов, много ходит мам с малышами. На сайте УК я нашла два номера телефона - основной и аварийный. Сход снега - это аварийная ситуация, я позвонила по аварийном номеру, на что девушка мне сказала, что нужно звонить КЛИЕНТСКОМУ МЕНЕДЖЕРУ! Это что за чудо ещё??? По-вашему это не аварийная ситуация, когда в любую минуту снег может упасть на человека???? В итоге она соединила меня, видимо, с этим менеджером, но ответа не было. Я решила позвонить по основному номеру и там автоматическая женщина сказала Если у вас вопрос по аварийной ситуации, СОДЕРЖАНИЮ ДОМА или квартиры, нажмите 0. Уборка снега с крыш- это содержание дома, подумала я, нажала 0 и снова попала в аварийную службу. Тут, конечно, никаких нервов уже не хватило, я сказала, что никому перезванивать я не буду, я вам оставила заявку и если на кого-то упадёт снег, это будет на вашей совести!!! Почему внутренняя служба сама не может передать заявку ???? Следующий звонок будет в прокуратуру, видимо.

Такая ситуация со снегом по адресам Вонсовского 19 и 21.

Были в этом лофте не один раз гостями, а в этом году отмечали 5-летие дочки.

Лофт очень классный, всё продумано, несколько фотозон, любимые качели, на которых тоже получаются классные фото.

Отдельные столы для деток и взрослых - отличный вариант.

В санузле имеется всё необходимое - салфетки влажные, полотенца, щетки для одежды, всё не вспомню, но отметила для себя, что всё необходимое есть.

Посуда для именинника, посуда для взрослых, отдельная зона с термопотом, чаем и кофе, кулер с водой.

Есть сменная обувь.

Удобные пакетные предложения, разнообразие дополнительных услуг.

Аниматор Эльза лично мне понравилась, но чуть-чуть бы по-живее, и наверное, час для деток - это долго. Минут 40 идеальное время, потому что дольше у детей внимание рассеивается и они устают от заданий)))))) Подход Эльзы к деткам отличный, если дети разбегались или отвлекались, то очень мягко и ненавязчиво возвращала внимание всех детей.

Нам всё понравилось, желаем вам по-больше отличных и благодарных клиентов. Спасибо от именинницы Антонины )))

Осенью открылась эта соляная пещера в нашем доме. Мама как раз шла погулять с внучкой и попала на открытие. Очень удачно купила абонемент себе плюс ребенок (вроде до 7 лет) бесплатно. Честно я в эту соль не верила никогда, но раз бабушка с ребенком ходят, то отлично. По-итогу после посещения пещеры дочка не болела полтора месяца. Учитывая, что мы как раз пошли в муниципальный садик - результат хороший. Сейчас думаю нужно походить самой с ней перед весенним сезоном орви.

Насколько я поняла там есть различные абонементы, кислородные коктейли, кстати вкусные, не химоза, я смотрела состав порошков. Недавно молочные коктейли появились. После садика можно просто зайти попить коктейльчиков.

Вывод - результат от посещения есть, рекомендую!

Странно, что здесь еще нет отзывов об этом месте

Зашли сюда выпить кофе и перекусить после посещения Екатерининского дворца и сразу понравилась обстановка. Прям так душевно и уютно, отличное оформление залов, есть игровая комната. Заказали мы немного - пиццу, смородиновый чай с мятой и кофе. Пицца очень вкусная, чай тоже вкусный, но мяты как-то не почувствовали. При оплате официант предложил поучаствовать в розыгрыше призов, мы отказались, т.к. через несколько часов улетали домой, а вот в моментальном розыгрыше с игральными костями удалось выиграть пиццу на вынос)))) очень приятный бонус и пицца на выбор любая.

Только положительные впечатления от этого места, всячески рекомендую к посещению.