iels

Заказала ребенку игрушку на день рождения, хорошо заранее. Пришла игрушка с большим браком ( дракон Беззубик который должен дышать огнем). В игрушке были не правильно припаяны контакты для батареек, отвалился светодиод, да и вообще на пункт выдачи игрушку доставили просто перемотанную скотчем и плёнкой, хотя другие компании кладут заказы в картонные коробки даже при наличии коробки у самой игрушки ... Ну да ладно. В магазине сказали что поменяют без проблем или вернут деньги, но мне была нужна конкретно эта игрушка. В общем в наличии такой-же не оказалось, я согласилась ждать. Звонила раз в неделю уточнять о появлении этого злополучного дракона. Месяц наверное ждала ... ну недели 3 точно, дата праздника неумолимо приближалась... В общем товар для замены не появлялся, поэтому решили сделать замену с доплатой на другую игрушку (лошадка мокси). При этом я просила проверить эту игрушку на наличие брака. Получили игрушку, на следующий день распаковали (при том, что день рожденья у ребенка уже через день) итог: Расчески в комплекте с лошадью не было, на задних копытах отсутствовали подковы и лошадь падала при ходьбе, в том месте куда вставляется батарейка отсутствовала пружинка эту батарейку удерживающая! Если бы не дедушка, который сам починил всё, праздник ребенку был бы испорчен! Сразу говорю, что вернуть или заменить и этот брак у нас уже не было времени. В общем уважаемые сотрудники магазина АВтойс - научитесь работать слаженно между собой, учитесь проверять товары перед тем, как отправить их клиенту, этим вы убережете свою компанию от плохих отзывов и снижения репутации, не экономьте на упаковке - этим вы показываете своё отношение к клиентам. А уважаемые будущие покупатели данного магазина - предупрежден, значит вооружен...