Екатерина Межуткова

Искала оверлок, нашла текстильторг, выдача рядом с домом. Вроде все ок.

Зашла на сайт - он пестрит АКЦИЯМИ И СКИДКАМИ до ряби в глазах, что уже наталкивает на нехорошие мысли. Окей, решила позвонить им, пишут что консультация специалиста 24\7. Однако по общему номеру 8 800 только автоинформатор. Окей, звоню по нашему Екатеринбугскому номеру, время уже давно рабочее. И там автоинформатор! Который говорит, мол, "мы работаем с 9 утра, звоните пожалуйста в рабочее время". А времени - полдесятого. То есть консультация 24\7 - это кагбэ консультация автоинформатора о рабочем времени, а не о выбранной машинке) И они что, работают в регионах по Московскому времени что ли?

Короче поговорить с консультантом не удалось, узнать о пунтках выдачи и дате не удалось, сайт текстильторга выглядит, как китайские ларьки в 90х. Поеду в другое место покупать машинку.

Заказ 788162. Не хотела писать этот отзыв, но сегодняшнее посещение вашего центра меня добило просто окончательно. Просто перечислю ваши косяки:

1. Обещали привезти шины + диски в 17го июня. Но не привезли. И сказать об этом тоже забыли.

2. Когда (19го!) я сама вам позвонила, то выяснилось, что колеса еще в дороге. А где именно - вы не имеете понятия.

3. Когда я позвонила вам 20го июня, уже злая, мне сказал оператор, что вообще не знает ничего по моему заказу и это вообще не его дело, где там что потерялось и почему мне никто не звонит, а я сама звоню и пытаюсь выяснить (а все мои планы и работа, меж тем, летят к чертям).

4. В этот же день пришлось написать претензию руководителю, поскольку меня это все конкретно достало. Руководитель мне перезвонил через пару часов, извинился, сказал что шины и диски уже прибыли в Екб, что если мне удобно, то сегодня меня запишут на шиномонтаж, и что за все эти неприятности сделают скидку на этот самый шиномонтаж.

5. Финишная прямая. Спустя полтора часа я приехала на шиномонтаж, но ни о какой скидке никто не знает. Клиентоориентированность уровня БОГ!

Спасибо хотя бы на том, что колеса вообще довезли до Екб и что они новые! Ребята, я уже рада! Наверное, вы не плохие люди, просто не умеете работать. Все впереди!

Но лично я с таким отношением и при условии далеко не самой низкой цены за обслуживание больше к вам не поеду и никому из близких не посоветую.

Ходили с подругами на мастер класс по лепке. Недорого и очень душевно, пока очень немного людей и нет эффекта конвейера))) Уютное место и очень заинтересованные своим ремеслом люди, даже не верится, что это Уралмаш. Очень рада, что в шаговой доступности есть такая студия для детей и взрослых, где можно по-настоящему порелаксировать))) Думаю, это не последняя наша встреча)

Раньше писала Инсису очень хороший отзыв. Но после вашей фееричной смски об очередном за 2 года (!!!!) повышении цены как-то хорошее впечатление отлегло. Хорошего в ваших смсках - только резко увеличившийся процент доплаты за тариф, который меня полностью устраивал ещё неделю назад. Звонила в техподдержку, сказали, что информация была в личном кабинете. Вот, смотрите мой кабинет. Фото прилагаю. Расскажите мне, где тут написано заранее о повышении цены. На мой взгляд вы просто охренели. Очень надеюсь до 1 января успеть сменить оператора. Нет слов. Свято верю, что инсталляторы и инженеры у вас всё ещё хорошие, а плохое только начальство)) Но рыба то с головы гниёт. Счастливого нового года.