Серега Шевелев

Сделали заказ через мобильное приложение, самовывоз. Когда приехали к назначенному времени, заказ не был готов. Пришлось ждать больше 20 минут, все это время в машине ждала беременная супруга. Девушка менеджер сказала позвонить на горячию линию, и мне сделают скидку порядка 30%. Я позвонил, молодой человек сказал что скидка составит 15% и попросил трубку сотрудника магазина. В итоге скидку мне сделали 5%! 40 рублей за 20 минут ожидания. Если вам важны ваши клиенты, то давайте скидку больше или десерт в подарок, а лучше вообще, делать все вовремя. И если сотрудники не успевают, смените штат.

Добрый день. Самый ужасный магазин! Купили с женой посудомоечную машину, с доставкой со склада. Машинка была мятая. Я позвонил на горячи линию мне сказали нужно приехать в магазин и заново оформить доставку. Я приехал. Оформил. И мне привезли ту же самую машинку! С тем же самым дефектом. Я снова позвонил на горячию линию, попросил в третий раз мне привести, меня уверяли что написали письмо на склад что бы проверили перед отправкой. И что вы думаете? мне в третий раз сегодня привезли одну и туже битую машинку. на том же самом месте. А самое интересное я не могу сейчас поехать и сделать возврат. Так как по их регламенту склад должен завтра подтвердить.

Заказал в типографии книгу в подарок для жены. Срок изготовления включая работу дизайнера и печать 1,5 недели. Результатом полностью доволен. Со мной работала менеджер Людмила, профессионально подсказала какой переплет и какую бумагу. А так же очень удобно что все дистанционно, начиная от заказа и обсуждения проекта заканчивая доставкой прямо в руки.

В пятницу, днем принес телефон, не видел сеть, сказали будет готов на следующий день, пришел в субботу мне говорят в пн. Я хотел забрать телефон но мне сказали зайти через час, и действительно через час пришел у же все готово было, сеть видит, я забрал телефон, потом через час выяснилось что не работает тачскрин и динамики, но когда я это выяснил то сервис уже закрылся. Пришел в вс сервис закрыт хотя по графику он работает с 10 до 16 позвонил в сервис сказали что придут после четырех, вот теперь сижу и жду! Хотел написать хвалебный отзыв но не знаю, вроде сделали быстро но все равно какое то не приятное послевкусия, хорошо что я работаю через дорогу но все равно бегать надоело!