Инна Кошлань

Добрый вечер! Буквально чуть больше месяца назад мы заказывали еду в Самурае два, а то и три раза в неделю. Были постоянными клиентами, нам делали всегда скидку 10%. Сегодня мы вернулись из отпуска, и, как всегда, решили заказать еду в Самурае. Когда пришли забирать, то сказали, что нам скидку теперь делать не будут, так как новый хозяин. Ну мы поулыбались, да и ладно подумали. Пришли домой и тут было действительно разочарование!!! Шаурму есть невозможно, мало того, что она сухая, так как соуса практически нет, так в шаурме и мяса максимум 5 грамм! Мы были удивлены! Видимо, новый хозяин, соответственно, новый "немясной" рецепт))) Я понимаю, что начали экономить, но это слишком! Есть сухой лаваш с корейской морковью - это отвратительно! Суши сегодня не заказывали, но теперь подозреваем, что они без рыбы. Так что, Самурай, теряете своих постоянных клиентов!

Очень не понравился мне поход в это заведение! Пришла я в воскресенье примерно часа в три дня. Заказали бизнес ланч. Чай принесли минут через 30, салат вместе с горячим ещё минут через 30! К девушке-официантке вопросов совсем никаких, так как она работала одна!!! Как один официант может хорошо обслужить столько столиков??? Это не реально!!! Потом я три раза просила вилку, чтоб начать кушать у официанта и два раза у менеджера! Ура!!! Спустя 20 минут мне принесли вилку!!! Так ещё и пришлось салат вернуть, так как курица в нем была сырая!!! Горячее, хотя больше оно было похоже на холодное, я съела и все! Так как, когда я спросила, как долго я буду ждать пиццу, если её закажу, то мне менеджер сказал не меньше часа! Почему так долго?! В итоге я голодная ушла!

Я много раз ходила в Арену на Маркса в городе Новосибирск, скажу честно, там идеально, по сравнению с Оперой в Барнауле!!! Почему такая разница?!!! В Новосибирске все быстро и вкусно!!! А в Барнауле отвратительно!!! Извините, но только это слово я смогла подобрать!

Сегодня семьёй посещали данное заведение, сейчас поделюсь своим печальным опытом! Мы заказали два бизнес ланча, кольца кальмаров, ещё с собой заказали набор роллов. Бизнес ланч принесли быстро, только ровно в обратной последовательности, т.е. сначала горячее, потом суп и только потом салат. Роллы, которые мы заказали с собой, несли час! А про кольца кальмаров я вообще молчу, их принесли ещё позже!!! Когда я у официанта спрашивала, как скоро будут кольца кальмаров, она с неудовольствием отвечала "ещё не готовы, как приготовят-принесу". В итоге принесла, бросила нам тарелку на стол и начала всю посуду убирать, в том числе и кружки! Получается кольца кальмаров нужно было есть всухомятку?!!! Разочировались мы очень!!! Мы каждую неделю посещали это заведение, а сегодня пришли к выводу, что другое заведение нужно искать! Увы!!! Сильно стал храмать сервис!!! Добавляю фотографию одного из чеков, чтоб видели официанта, который второй раз испортил нам настроение!!!