- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня делала заказ, хотела бургер с креветками, а получила ролл с креветками. Обнаружила только дома, очень расстроена, ролл не хочу. В чеке бургер
8 лет
122.7
136
35
Сегодня делала заказ, хотела бургер с креветками, а получила ролл с креветками. Обнаружила только дома, очень расстроена, ролл не хочу. В чеке бургер
В пн ориентировочно в 15:30 посетили кофейню. Взгляд сразу пал на суперсалат с печёной тыквой, с ним не сложилось - салат на стопе. Сто лет думала, что взять вместо него - мне предложили боул с семгой (не хотелось). Решила заказать вафлю с семгой, и что вы думаете? И ее тоже не могут приготовить, т.к. семги нет. И вот что интересно: боул с семгой...
В пн ориентировочно в 15:30 посетили кофейню. Взгляд сразу пал на суперсалат с печёной тыквой, с ним не сложилось - салат на стопе. Сто лет думала, что взять вместо него - мне предложили боул с семгой (не хотелось). Решила заказать вафлю с семгой, и что вы думаете? И ее тоже не могут приготовить, т.к. семги нет. И вот что интересно: боул с семгой можно приготовить, а вафлю нет..что за магия?
В итоге заказала вафлю с авокадо (300₽) и апельсиновый фрэш (250₽).
Фрэш принсели через 7 минут, вафлю через 25 минут. К слову, в кофейне была половинная посадка (ее составляли люди, которые сидели работали за ноутами и пили напитки). Почему так долго - непонятно.
Фрэш заказывала большого объема (250мл), небольшой стакан принесли наполовину полным, чет не поняла я, это больше на 100 мл было похоже, две капли. Вафля: вафля как вафля, ожидала увидеть больше, чем просто авокадо на вафле. Творожный сыр или помидорки..уже было бы приятнее! Но + что авокадо был мягкий, а то я вот последний раз боул ела, там авокадо как дерево был.
Меню в кофейне очень небольшое (это не минус), но считаю огромным минусом заведения тенденцию ставить на стоп блюда (тем самым сокращая и так небольшой выбор), когда вы находитесь в самом центре, а через дорогу универсам (и можно запросто купить ту же самую семгу).
Также сейчас увидела у вас в инстаграм информацию, что у вас проводится акция: при заказе позиции из основного меню - кофе с подарок. Нам кофе не предложили. 🤷🏻♀️
Добрый день!
В этот понедельник у нас действительно произошел сбой в логистике поставки продукции в кофейню. Как раз, когда вы сделали заказ - у нас была разгрузка и проверка продукции.
Мы работаем напрямую с проверенными поставщиками и заготавливаем сёмгу самостоятельно, тем более в общепите есть продукция, которая должна проходить через...
Добрый день!
В этот понедельник у нас действительно произошел сбой в логистике поставки продукции в кофейню. Как раз, когда вы сделали заказ - у нас была разгрузка и проверка продукции.
Мы работаем напрямую с проверенными поставщиками и заготавливаем сёмгу самостоятельно, тем более в общепите есть продукция, которая должна проходить через ветеринарный контроль, что не позволяет нам делать обычную покупку в магазине, пойти, куда-то купить, так мы не делаем.
Просто получилась накладка с доставкой - она произошла не вовремя, такое случается редко и мы постараемся в будущем такого не допускать!
На сколько мы помним, у нас в заказе на кухне было 3 вафли со смэшд авокадо, 1 вафля выпекается 5 минут + работа по ее сборке. Для 3х вафель с авокадо 25 минут вполне нормальное время приготовления - но на будущее мы постараемся работать еще быстрее!
По нашей акции - она совсем новая, бариста все о ней знают, но мы о ней рассказали в Инстаграм и наши гости, кто знает о ней, обычно сами заказывают по акции - зная, что она есть. Мы же ее придумали специально для гостей - чтобы гости могли ей воспользоваться и выбрать бесплатный кофе в определённые часы. Но мы решили сделать специальную карту - она появится на следующей неделе - она будет напоминать гостю, что в определённые часы есть интересное предложение от нас!
Что касается апельсинового сока - наши бокалы, в которых мы подаем сок, такой формы и при полном заполнении чуть больше 350 мл. Мы же наливаем не на глаз, а по весам - 250 мл.
За предоставленные неудобства, мы решили, что передадим вам карточку на бесплатный кофе - покажите нашим бариста это сообщение и они передадут вам нашу специальную карточку!
Приятных выходных!
С уважением,
Pitchii Team
Данный клуб не рекомендую, занималась около 3-х месяцев. Поначалу все было ок, но порой такие моменты: тренер - Рим Аверьянов - может позволить себе отменить тренировку за 30 минут до начала, или же сказать о том, что понадобится обувь на тренировку в день тренировки (а не заранее, я вот просто собирала все принадлежности с собой на работу и после...
Данный клуб не рекомендую, занималась около 3-х месяцев. Поначалу все было ок, но порой такие моменты: тренер - Рим Аверьянов - может позволить себе отменить тренировку за 30 минут до начала, или же сказать о том, что понадобится обувь на тренировку в день тренировки (а не заранее, я вот просто собирала все принадлежности с собой на работу и после работы сразу ехала на тренировку). Также на тренировках недостаточное количество внимания уделяется каждому ученику и вряд ли вам понадобится душ после занятия, ведь вы не вспотели.
У нас произошла следующая ситуация: смена места занятий из-за того, что прошлый зал продали (по словам Рима), Рим нашёл новый зал (а именно предложил аренду в Алекс Фитнес). Для этого нужно было, чтобы взрослые купили годовой абонемент в клубе, стоимость 5900₽. Я решила, что это адекватная цена в пересчете за месяц и т.к. Рим был там и заключал договор, я перевела ему деньги, чтобы он приобрёл мне абонемент. На следующей неделе выяснилось, что я осталась одна в городе из взрослой группы и все (типа) разъехались. Договорились, что будем заниматься в заельцовском парке до стабильной ситуации. Далее началась вообще ж. Вместо заявленных 3-х разов в неделю, тренировки отменялись (по личным причинам Рима) и проводились по разу в неделю. Перерасчеты денег за занятия ЕСТЕСТВЕННО производились, но это показывает качество оказания услуги.
И вот наконец мне надоела эта нестабильность: я попросила вернуть деньги за абонемент алекс фитнес (т.к. Рим их забирал из фитнес-центра, но и я предложила самой съездить забрать их, если ему неудобно этим заниматься, на что он ответил, что сам в ближ дни с этим разберётся), а также деньги за предстоящий месяц тренировок + за неиспользованные тренировки. В общем вернуть мне должен был 8400₽.
Свои деньги приходится выпрашивать и по сей день (отдал 2900₽ спустя 15 дней после просьбы сделать возврат). Рим позволяет себе кормить завтраками, уходить в загас, переносить встречи и отвергает возможность забрать свои деньги самой! Также раза 3 говорил, что подъедет и отдаст сам, но постоянно что-то происходило и он не доезжал.
Оставшиеся деньги (5500₽) жду до сих пор, с просьбы вернуть их прошло 23 дня (причём это даже не за тренировки, а за абонемент алекс фитнес).
Обязанность вернуть деньги перекинул на свой новый рабочий коллектив: нового администратора, которая стала отвечать по его личному номеру (сам Рим номер сменил), а затем отключила телефон вообще, и бухгалтершу (у которой недоступен телефон). Теперь завтраками меня кормит не только Рим, но и они!
Такая же ситуация была с моей подругой (правда, ей он должен был не так много и сделал возврат в тот день, когда перекинул мне часть долга). Тоже постоянно гасился, а потом при более грубом требовании сделать возврат, рассказывал о том, какой он занятой и что его дела важнее наших.
upd: деньги наконец-то отдал..после написания отзыва
Здравствуйте!
Посетили заведение во второй раз. Еда вкусная, это правда, особенно роллы. Разумное соотношение цены и качества.
Но сегодня был один неприятный момент: я попросила просто налить стакан обычной воды, вот той же воды, что персонал пьёт, да хоть из под крана. 😁
Официант отказал, сказал, что так нельзя и они так не делают.
Можно же...
Здравствуйте!
Посетили заведение во второй раз. Еда вкусная, это правда, особенно роллы. Разумное соотношение цены и качества.
Но сегодня был один неприятный момент: я попросила просто налить стакан обычной воды, вот той же воды, что персонал пьёт, да хоть из под крана. 😁
Официант отказал, сказал, что так нельзя и они так не делают.
Можно же пойти на встречу клиенту, хотя бы потому что чек от 1к?)) Или хотя бы потому, что сначала хотели заказать цезарь-роллы, но они оказались на стопе, а когда перешли к напиткам, хотели заказать кофе, но, как оказалось, и кофе-машина была сломана.
Такая вот история про «клиентоориентированность» ;)
Уважаемый vlmlmtr, приносим искренние извинения за ситуацию с вашей просьбой. Дело далеко не в том, что заведению "жалко воды из под крана ", а в том что нашим официантам действительно строго запрещено приносить воду, лекарства и прочую продукцию отсутсвующую в меню. В истории общественного питания были случаи когда гости после выпитой из под крана...
Уважаемый vlmlmtr, приносим искренние извинения за ситуацию с вашей просьбой. Дело далеко не в том, что заведению "жалко воды из под крана ", а в том что нашим официантам действительно строго запрещено приносить воду, лекарства и прочую продукцию отсутсвующую в меню. В истории общественного питания были случаи когда гости после выпитой из под крана воды плохо себя чувствовали и даже оказывались в больнице т.к. на некипячёную воду реакция организма может быть абсолютно разная. Именно в связи с этим в большинстве заведений стакан воды вам не нальют так же как и не принесут лекарство в случае например головной боли. Ни какой скупости - лишь забота о вашей безопасности.
Так же должны заметить, что размер чека ни как не влияет на нашу к гостю лояльность. Мы всегда готовы пойти гостю на встречу и сделать ваше пребывание у нас более комфортным.
Так же, отдельно приносим извинения за отсутсвующий американо - наша кофе-машина находится на профилактическом обслуживании, но уже со следующей недели мы снова сможем радовать наших гостей ароматным бодрящим кофе)
Очень ценим то, что вы отмечаете вкус наших блюд, искренне рады, что они пришлись вам по душе. Ждём вас и ваших друзей в гости! Обязательно приходите на чашечку кофе!)
Захотелось вкусного свежего хлеба и по пути оказалась эта пекарня.
Выбор хлеба и выпечки достаточно большой. Многие виды хлеба (а может быть и все) выпечены без использования дрожжей, это огромный плюс!
На одной булочке хлеба мой выбор не остановился: ржаной хлеб, хлеб «здоровье» на рисовой муке и необычная злаковая хлебная колбаска (хлеб...
Захотелось вкусного свежего хлеба и по пути оказалась эта пекарня.
Выбор хлеба и выпечки достаточно большой. Многие виды хлеба (а может быть и все) выпечены без использования дрожжей, это огромный плюс!
На одной булочке хлеба мой выбор не остановился: ржаной хлеб, хлеб «здоровье» на рисовой муке и необычная злаковая хлебная колбаска (хлеб «Баварский»). Все очень вкусно! :)
Единственное, не нашла цельнозернового хлеба, изначально хотелось его..но не страшно.
Советую!
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что наши нестандартные хлеба вам понравились. Изначально нашей главной целью было не просто открыть очередную пекарню, но дать клиентам интересный, новый, необычный и, при этом, полезный (насколько это возможно) ассортимент.
Единственное, внесу небольшую корректировку в комментарии к...
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что наши нестандартные хлеба вам понравились. Изначально нашей главной целью было не просто открыть очередную пекарню, но дать клиентам интересный, новый, необычный и, при этом, полезный (насколько это возможно) ассортимент.
Единственное, внесу небольшую корректировку в комментарии к хлебу. Здоровье - это хлеб глютеновый, он изготавливается без муки и дрожжей, в основе перемолотая пророщенная пшеница, а это глютен (пшеничный белок) в чистом виде. Рисовая мука лежит в основе нашего другого хлеба - Корнброда. Это десертный хлеб без содержания глютена. Хлеба без содержания глютена и с глютеном важно разграничивать если с глютеном вы не в дружественных отношениях. В пекарне на данный момент работает новый продавец, возможно, она перепутала и неправильно Вас сориентировала. Менеджера по знанию ассортимента подтянем обязательно.
По цельнозерновому хлебу - этот хлеб стоит в планах во второй половине года, где-то в сентябре-октябре. Этот хлеб люди спрашивают, поэтому он непременно будет на наших полках.
8 лет
122.7
136
35