Anastasia Shevchenko

Отвратительный сервис! не помогают решать проблемы только создают!

Оформила заказ №498986 неделю назад. Все еще не привезли заказ. Менеджеры не отвечают, колл-центр – бесполезен, помочь ничем не могут. Перенести адрес не смогли, поменять телефон получателя не смогли. Решение вопросов на нуле. Не помогают. Обратной связи не дают.

Миллион минусов. Бесполезный труд. Лучше бы закрыли свой магазин и не обнадеживали клиентов успеть получить и вручить подарок на долгожданный праздник

Работала с Агентством Ориентир впервые, а именно с Оксаной Ткаченко, по рекомендации своих друзей, которым она быстро помогла с продажей квартиры. Нам с супругом также требовалась оперативная продажа в связи с переездом в другой город. Оксана нашла для нас идеального покупателя, соответствующего всем требованиям и пожеланиям, ЗА МЕСЯЦ! у нас была сложная сделка у нотариуса с одним представителем из двоих по доверенности и c покупателем, который даже не видел квартиру до сделки) только по видео) Оксана действительно человек, внушающий доверие и уверенность в честности и чистоте сделки! Оксана очень помогла нам со всеми документами и процедурой. Все прошло действительно идеально! Спасибо за профессионализм и поддержку!

Абсолютно тупое и бесполезное приложение! обманывают людей!!! Водитель намеренно выбирает путь длиннее, чем показывает навигатор, чтобы поездка была более длительной, так как расчет происходит по времени поездки!

При оформлении заказа невозможно увидеть адекватную и корректную информацию о тарифе : нажав клавишу инфо, где должна быть информация о тарифах написано лишь:

Тариф: стоимость начинается с 150 руб - данная формулировка означает, что цена за поездку от 150 руб, что не дают понять клиенту, что это базовая цена за подачу Машины в аэропорт - формулировка некорректна, почему должны страдать клиенты из-за тупости сотрудников, которые пишут такие непонятные формулировки?

Первые 3 минуты - бесплатно, после 3 минут - 7 руб/ минуту.

Прилетев в аэропорт в 6 утра, и будучи в сонном состоянии, я конечно же не заметила, что это цена за ожидание, а не поездку... именно на это видимо и . рассчитывает Gett, обманывая своих клиентов!

И даже сейчас будучи уже не в полусонном состоянии, мне не удаётся найти цены в приложении.

Для нормального использования и удовлетворенности клиентов - все должно быть читабельно, понятно на интуитивном уровне и прозрачно! Найти каким-то невероятным образом слово руб при оформлении заказа невозможно - лезть разбираться в тарифах по городам не имеет смысла! настройте ваше приложение, чтобы оно выдавало предварительную цену сразу при оформлении заказа, а не приходилось звонить на горячую линию и лазить в дебрях приложения, чтобы найти тарифы! Иначе это происходит по факту поездки! Яндекс таки, ру такси предлагали цену в 440 руб, Gett не выдал предварительную цену по счетчику, по факту получилось 640!!!! где это видано! чтобы цена была выше в полтора раза, чем у конкурентов! КИДАЛОВО, ОБМАН, РАЗВОД! Приложение Gett - абсолютно нечитабельное и не доносит информацию о стоимости поездки (даже предварительную) клиенту, таким образом вы обманываете людей! Позор компании Gett! Никогда в жизни не порекомендую вас своим друзьям и коллегам, ждите плохие отзывы!!!