Apelsinko

Меню ждали очень долго, несколько раз просили официанта его принести. Официант в какой-то момент буквально отмахнулся от нас рукой, проходя мимо и слыша наши просьбы. Хорошо, меню принесли минут через 15-20, но заказ принимать так никто и не подошёл. Снова та же история - зовём официанта, он явно видит, что его зовут, но проходит мимо раз за разом. Нельзя сказать, что зал был полный - например, у официантов было время постоять поразговаривать друг с другом, продолжая при этом игнорировать посетителей. Ушли в соседнее кафе, где нас очень быстро накормили. Скорость обслуживания - это критичный параметр для заведений в аэропорту, и над ним этому кафе ещё работать и работать.

Здравствуйте. Я довольно часто хожу сюда на бизнес-ланч, и каждый раз я делаю заказ примерно одинаково: "мне сет сяке с кофе" или "мне сет эби с чаем". Если я прихожу во время бизнес-ланча, у официантов никогда не бывает проблем с пониманием, что имеются в виду именно сеты, которые идут по бизнес-ланчу. Никто и ни разу не предположил, что я хочу взять сет из стандартного меню, который стоит дороже и идёт при этом без супа и без напитка. Сегодня, когда девушка не принесла мне суп, я решила уточнить, точно ли мне приносят блюда из бизнес-ланча. Девушка мне ответила "Ну вы сказали, что вам сет сяке и чай, я переспросила, вы сказали что да". Я не совсем поняла, что подразумевается под переспрашиванием - официантка действительно повторила заказ, но уточнения "Вам сет по бизнес-ланчу или из основного меню?" точно не было. Я допускаю, что официантка действительно не подумала, что я могу заказывать бизнес-ланч. Меня скорее напрягает, что никто не извинился, никто не попытался как-то решить ситуацию. Мне кажется, можно было хотя бы суп допринести или чай не считать в стоимость - на мой взгляд, сет из основного меню не настолько отличается от сета по бизнес-ланчу, чтобы ошибка с заказом была фатальной. Но нет, суп мне не принесли, а в чеке прописали и сет по обычной, не бизнес-ланчевой цене, и чай. Разница в цене почти в 2 раза.

Здравствуйте всем. Магазин ТЦ, в целом, неплох, если не считать антисанитарию в отделе готовой еды и вечно подтаявшее мороженое. Из плюсов - круглосуточная работа, относительно широкий выбор продуктов. Этот отзыв не столько про товары в магазине, сколько про работу кассы. Кассирши по большей части ведут себя так, как будто, обслуживая покупателей, делают им великое одолжение. Все случаи здесь описывать было бы слишком долго, в качестве примера можно взять историю с конкретной кассиршей - Бюрюковой Ольгой. И да, я уже запомнила её имя и фамилию)) С ней происходил ряд неприятных ситуаций, которые можно кратко описать как грубое и медленное обслуживание. Здесь расскажу лишь наиболее запомнившийся случай.

Подхожу я к кассе, на которой работает вышеупомянутая г-жа Бюрюкова, с товарами, выкладываю их на конвейер - ничего не предвещает беды. Но в это время за мной в очередь встает, очевидно, какая-то знакомая женщины на кассе, и они начинают очень активно друг с другом общаться. Ничего не имею против , но мои товары в это время пробивать прекратили, сочтя это действие, очевидно, второстепенным и незначительным. Кассирша сидит с моей курицей в руках, крутя ею то так, то этак, рассказывая подруге какую-то, безусловно, весьма интересную историю, и все никак не доносит её до "пикалки" на кассе. Так проходит какое-то время, продукты *а их всего-то было штук 5* ооочень медленно пробиваются, и тут - кульминация - кассирша кладет мой хлебушек перед собой, так и не пробив, и, сказав подруге "Ой, что я тебе сейчас покажу!", лезет под прилавок в свою сумку, достает оттуда какую-то тетрадку или книжку и явно собирается еще что-то про это рассказывать. Тут моё терпение истощилось, и мои до этого тихие деликатные покашливания сменились звучным "КХЕХЕМ!". Кассирша, косо на меня глянув, прицокнула языком, быстро допробивала мои покупки, и я наконец смогла уйти. Вопрос - нельзя было это раньше сделать, и потом уже сидеть и разговаривать?

Я все понимаю, кассиры тоже люди и им хочется пообщаться. Но, как мне кажется, недопустимо это делать за счет времени посетителей магазина.