Таня 111488

Вы охамели в край. Почему на просьбу принести эспрессо со стаканом воды вы автоматически включаете в мой заказ бутылку минералки? Почему в ответ на просьбу налить обычной воды из-под крана ваша дама смотрит на меня так, будто я запросила экстракт корня мандрагоры? Так, будто не я вам, а вы мне платите.

Почему в меню не написан состав блюд и их вес? Как насчёт закона, который вас обязывает это делать?

Почему вы говорите, что в блюде нет сахара НИ В КАКОМ ВИДЕ, а там оказывается фруктовое пюре? Почему в ответ на мою претензию вы отчитываете меня и рассказываете, что я должна сама следить за составом своей еды? Может, что-нибудь ещё я должна вам, "Рагу"?

Я контролирую уровень глюкозы и инсулина в крови, мне важно, чтобы в составе не было ничего сахарного. И когда я заказываю блюдо "Маринованный в масле сыр", я в последнюю очередь ожидаю там увидеть фруктозу, которую не ем. Которую мне, на секундочку, нельзя.

Но дело даже не во фруктозе, а в простом факте, что заведение – это прежде всего ГОСТИ. А не официанты. В какой-то момент у меня возникло ощущение, что ваши с меня сейчас объяснительную запросят, ей-богу.

Пытался дозвониться по № телефона доверия 2327675 30.08.21г. дважды: в 14-40 (18 мин) и 14-55 (4 мин) - бесполезно. Хотел сообщить о полном бездействии участковых инспекторов полиции 7 отдела Ленинского района. Создаётся впечатление, что их вообще нет, да и вся работа указанного подразделения оставляет желать лучшего. За что мы платим налоги, а полиция получает денежное содержание? Почему маргиналы и другие деклассированные элементы чувствуют себя превосходно, а полиция не в состоянии прекратить их противоправные действия? Неужели в нашей стране отменили уголовный и административный кодексы? Так: по адресу 1пер.Римского- Корсакова,8 кв.1 проживает Шинко Андрей Тимофеевич, 40 лет, нигде не работает, ежедневно употребляет спиртные напитки, дебоширит, квартиру превратил в притон. В любое время суток (днём или ночью) там собираются алкаши, бомжи, ранее судимые и находящиеся в розыске( "Немец"), ) а также действующие воры (один из них "Монгол"), находящиеся под следствием. Среди них полно больных открытой формой туберкулёза, гепатитом, ВИЧ, возможно, и другими венерическими заболеваниями. В соседних квартирах проживают малолетние дети: в первой одна и четверо в третей. Как их оградить от матов, жаргона, драк, скотского поведения и возможности заражения? Полицию вызываем по 3-4 раза в сутки, доходило до 9 раз, толку-0!!! Приехали, погрозили пальчиком, приняли заявление и уехали. В 7 отделе этих заявлений- кипа, но мер не принято ни по одному из них, участкового в глаза не видели. Приезжают только сотрудники ППС, но они даже оштрафовать не могут, хотя стараются помочь в меру своих сил и возможностей. Хочется отметить экипажи 068 и 672- приезжают быстро, действуют грамотно (возможностей маловато), но есть и такие, как экипаж 226- полная противоположность! Прибыли в связи с угрозой физической расправы и поджога дома, но мер никаких не приняли. Потерпевшая была вынуждена указать в своём заявлении на полное бездействие полицейских. В их присутствии выражались нецензурной бранью, сыпались угрозы и оскорбления, даже в их адрес, но мер никаких принято не было. Мелкое хулиганство тоже не наказуемо!? Ответьте, как ваша организация может называться ПРАВООХРАНИТЕЛЬНОЙ, если ваша полиция не в состоянии обеспечить мирный покой законопослушных граждан и оградить их и их детей от маргиналов?

Решили отпраздновать свадьбу в данном заведении, за пол года приехали, посмотрели, вид хороший, меню обширное, условия более менее подходящие, но сервис у ребят напрочь отсутствует, на тот момент еще не знали об этом.

Составили договор, внесли предоплату. За месяц до празднования, позвонил менеджер из Кроны и говорят что на составленную дату у них 2 договора на аренду, т е 2 свадьбы в 1 небольшом помещении, что вина менеджера кукушки которая решила не вносить информацию в базу.

Абсурд ситуации в том что за месяц уже сложно найти более менее подходящую площадку для свадьбы. Начали звонить менеджеру предлагать как то решить данную проблему ее кстати зовут Юлия, она сказала к вечеру что-нибудь придумает! Наступает вечер никто ничего не сообщает, звоним сами, у них трубки недоступны! Кстати для них это частое явление - не отвечать на звонки, когда решается какая-то серьезная проблема. На следующий день перезванивает, говорит что ничего не решили! До свадьбы меньше 4х недель!

Поехали разрывать с ними договор, за ранее договорились с Юлей и с управляющей, приезжаем ни одной ни второй нет на месте! Звоним, как обычно телефоны не доступны, прождали 2 часа появилась Юлия, сразу же начала дерзить и говорить о том что это не ее проблемы, А НАШИ! Уже наросли горы негативных эмоций и понимание, что даже если сейчас уладят проблему, то под самый занавес с наибольшей вероятностью вылезет что-то еще. По итогу ругались-ругались, расторгли договор - уехали. Вообще не представляю как таким людям можно работать в сфере предоставления услуг.

Немного о меню, еще в начале лета ездили на тест ланч к ним, еда особо не понравилась, за завышенную стоимость ничего впечатляющего. Так же в зале неоднократно были замечены тараканы, уверен, что на кухне ситуация не лучше.

Было много мелочей которых они не хотели решать, тип не работающий кондиционер в банкетном зале, забор из зеленого профиля который они резко решили поставить на фоне зала, не везде подстриженный газон, бревна на фоне моря, вечно не отвечающий менеджер, насекомые, и тд можно долго перечислять.

Вся информация подтвержденная! Есть все фотографии, скрины переписок, звонков, договоров, даже фотки маленьких тараканчиков.

Поэтому задумайтесь на 100 раз прежде чем подписывать с этими людьми договор, стоит ли это Ваших нервов, потому что почитав немного отзывы о Кроне, я вижу что ситуация подобная у них далеко не первый раз возникает.

Всем добра, а Кроне санэпидемстанцию.

История о том, как Уральский банк намеренно меня обокрал. Оформила здесь кредитную карту больше года назад, все это время пользовалась ей без проблем, в течении льготного периода пополняла на нужную сумму и продолжала пользоваться дальше, но, увы и ах, сотрудничество с этим банком придется прекратить, так как случилось следующее.

Льготный период по моей карте заканчивался 16 июня. 14 июня мной была внесена полная сумма задолженности на карту (и даже больше). Сумму задолженности я, как и все нормальные люди, посмотрела в приложении УБРиР и согласно тому что там было написано эту сумму (с запасом) внесла. Полностью уверенная, что пополнила баланс карты своевременно и без каких-либо задолженностей, я продолжила пользоваться кредиткой и пользовалась ей до конца июля (то есть 1,5 месяца) пока мне не пришло уведомление о пополнении карты на сумму 9358. Что то много, подумала я, ну ок, внесла. Все-равно в счет пополнения долга, какая разница. Но не тут то было. На следующий день, как только средства были зачислены на счет, в истории появилась графа о том, что 8486 рублей были списаны как проценты. Какие могут быть проценты, если льготный период у меня до сентября? Стала звонить в службу поддержки, параллельно писать в поддержку в приложении и разбираться, оператор сказала, что я вовремя не погасила долг по кредиту (до 16.06). Хотя сумма (напоминаю, с запасом!!!) Мной была внесена 14.06, то есть за 2! дня. И тут начинается самое интересное. ОКАЗЫВАЕТСЯ. Уважаемый уральский банк вычел из внесённой мной суммы какую то комиссию 250 рублей. Об этой комиссии не было написано нигде. Ни в сумме задолженности, не было ни смс уведомления, ни уведомления в приложении НИ ЧЕ ГО. В связи с тем, что было снято 250 этих несчастных рублей, общей суммы которую я положила на карту НЕ ХВАТИЛО для погашения задолженности по кредиту. И не хватило !внимание! 97 рублей. Конечно никаких уведомлений не было и быть не могло, ведь сотрудник службы поддержки ответил мне, черным по белому, что они не обязаны уведомлять о снятии комиссии (см.скрин).

То есть ситуация выглядит примерно так. Я захожу в мобильный банк, как и любой другой человек, вижу, что я должна такую то сумму, кладу эту сумму на счёт, но её, какого то черта лысого, в результате, не хватает, потому что банк списал с меня 250 рублей но уведомлять об этом меня не надо. Класс. Сервис уровень бог. Из чего я делаю вывод, что делается это намеренно. Вы либо общую сумму задолженности тогда пишите, либо отдельно уведомляйте о снятии комиссии своей! Я хотя бы примерно откуда должна была узнать, что вы с меня их спишете? Таким образом из за каких то недостающих (по вине банка!!!) 97 рублей спустя 1,5 месяца я должна подарить этому банку свои 8400. Ну просто огонь. Разумеется в ближайшие дни я закрою эту карту и в этот банк никогда в жизни не вернусь и никому не посоветую.

Начну сразу с того, будьте готовы, что вас здесь не ждут! Вам будут хамить и проявлять неуважение с первой же минуты!

Постараюсь написать развёрнутый, честный отзыв.

Забронировали тремя семьями два стандарта и таунхаус. Заселились и пошли на разведку. Хотелось ребёнка покатать на катере или воднике. Но увы. Мне сказали у них все сломано. Будьте готовы, что нет даже маленькой детской площадки. Телевизор тоже не показывает ни единого канала! Из развлечений только грязный бассейн, там прям земля на дне! Фото прилагаю. Ну ок, че делать, остаётся беседка, по цене, дороже стандарта! Тысяча рублей в час или сутки 5000. С беседкой они не предоставляют ничего! На вопрос, дайте хотя бы шампуры, сказали нету! И это за тысячу то в час, чтобы просто посидеть на улице. Но на каждую семью даётся по часу бесплатно, то есть у нас было три часа! Мы договорились с администратором, что посидим три часа, и если заходим остаться, то утром придём и заплатим. Естественно просидели до ночи, потому что делать там нечего совсем! Утром проснулись, смотрим, а беседка на замке (замок повесили на мангал😅). Сначала пошёл мой друг, узнать в чем дело, на что девочки сказали, что мы не отдали вчера ключ, поэтому управляющий с самого утра прибежал и поменял замок и с собой его увёз🤦🏼‍♀️ Уж не знаю, что он думал, что мы дубликат сделаем или украдём мангал🤣 А ведь это пошли только первые сутки из четырёх! Но кому мы в два часа ночи должны были отдавать ключ не известно, так как администратор работает до 21:00. Дали нам ключ от другой беседки, пока не приехал управляющий. Но так как ту беседку мы уже помыли, вплоть до стульев, потому что там все в грязи было, пересаживаться на другую не хотелось! Да и та дальше, с детьми бегать далеко от номера! Я пошла поговорить с управляющим, и думаю заодно заплачу как раз. Прихожу, спрашиваю у администраторов, мы говорят ничего не знаем, щас приедет управляющий, с ним решайте. Ок, присела там, буквально через три минуты заходит дядя, зная прекрасно что я его жду, девонстративно проходит мимо меня, занимаясь своими делами, далее я понимаю, что на меня специально забивают и начинаю диалог:

-здравствуйте, я наверно вас жду?

-ну наверно.

-а почему вы повесили замок на беседку, ведь мы с админом вчера договорились, что если мы просидим больше трёх часов, придём и оплатим сутки, да и в принципе, будем выкупать на все 4 суток беседку, так как выхода у нас нет, и заняться у вас больше нечем.

-ТЫ (не вы) когда хлебушек покупаешь, ты платишь сразу?

Я просто в недоумении как минимум, и спрашиваю «а почему вы так со мной рахговариваете»? На что браток из 90х, по другому я назвать его не могу, мне отвечает: А ты че вообще передо мной расселась? Я вообще то стою и с тобой разговариваю! Тут я честно совсем отупела😅 А что я простите должна перед вами реверансы выдавать? Такое хамство мы терпеть не намерены и завтра же съезжаем. Ещё и отзыв обязательно развёрнутый предоставлю! На что браток мне отвечает: ну и оставляй, ты знаешь сколько у меня таких!

Честно, я думала такого персонажа уже не встретишь, тем более в сфере услуг! Если это хозяин базы, ну что сделать, печально. Свои же деньги упускает, так как мы проплатили сразу за 4го суток! Но а если это ваш наемный сотрудник, я бы на вашем месте присмотрелась, кого вы наняли, это просто треш какой то🥲

В итоге я даже платить не стала, развернулась и отправила подругу, так как этот дядя такое чувство что ещё чуть чуть и кинулся бы в драку😭

Спасибо хоть что деньги вернули за оставшиеся двое суток!

Просто испорченный отдых, так как бронировали заранее, везде уже было все занято на соседних базах, и мы просто поехали домой😭

P.S завтраки с 9 до 11, пришли в первый день в 10:30, на столе лежало пару сосисок, несколько кусочков арбуза и дыни! Блины. Ни каши, ни яиц, ни выпечки! На мой вопрос, а где хотя бы каша, мне ребёнка надо покормить, сказали кончилась, вынесли с недовольным лицом три яйца! А нас-двое мужчин, девушка и ребёнок! Делите как ходите видимо🤷🏼‍♀️

Само кафе, или даже буфет, не знаю как назвать, работает до 20:00, максимум девочки сказали до 21:00.

Другая семья была с годовалым ребёнком, отдельно проплатили кроватку! Принесли. Но, барабанная дробь 🥁 БЕЗ ПОСТЕЛИ! На вопрос, а как спать ребёнку, сказали постель не предоставляем! Прикольно, да?

На второй день никто не пришёл, воду не приносили, кончилась туалетная бумага, звоню, ну приходите говорит на ресепшн выдадим! Извините говорю, я с ребёнком бегать за элементарными вещами, которые должны быть в номере не буду, поэтому несите сами! Ну ок говорит! Спустя час, случайно встретила уборщицу, которая мыла соседний номер, и только тогда она мне дала наконец то рулон бумаги!

В общем, если не хотите испортить себе отдых, обходите стороной эту забегаловку! По базам ездим постоянно, но такого треша и хамства я ещё нигде не встречала! Очень конечно ПРЕСТИЖНО, не правда ли)?